ISKOLATÁSKA GARANCIA információk

Az iskolatáskákra a magyar jogszabály szerint 6 hónap garancia van. Ez idő alatt a gyártónak / eladónak kell bizonyítani, hogy az iskolatáska esetleges meghibásodása nem gyári hiba miatt keletkezett, az ezt követő időszakban a bizonyítás a vásárlót terheli.

Az első 6 hónapban az iskolatáskát javítjuk vagy cseréljük.

Több gyártó külön garanciát vállal termékeikre, 1, 2, 3 vagy 5 évet.

Ezek az információk az iskolatáskák adatlapjain jelezve vannak.

Mi szükséges a garancia érvényesítéshez?

– Vásárláskor kapott számla / vagy személyes vásárlás esetén blokk és szállítólevél

– az iskolatáska címkéje, amin a cikkszám és a gyártói garancia fel van tüntetve

Gyártói garanciák:

A garancia időt, május és augusztus között vásárolt iskolatáskák esetében, a tanév kezdetétől számoljuk.

REKLAMÁCIÓ hibás termék esetén

Amennyiben a termék kibontását követően kiderül, hogy gyárilag hibás termék érkezett hozzád, kérjük e-mailen vagy telefonon jelezd felénk rendelésszámodra hivatkozva.

A hibáról fotókat kérünk és a hiba megállapítását követően díjmentesen kicseréljük a terméket.

ISKOLATÁSKA HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

Hátizsákok és táskák:

• ne tömjük túl, a cipzár kényelmes behúzását biztosítani szükséges, ellenkező esetben a cipzár sérülhet
• ne vonszoljuk, dobáljuk, emiatt szakadásnak lehet kitéve
• A terhelés elosztás miatt mindkét vállpánt felvétele szükséges, így elkerülhető, hogy az egyik vállpánt nagyobb terhelésnek legyen kitéve és sérüljön

Gurulós szerkezetű táskák:

• ezek a termékek szerkezetük miatt nehezebbek, így hátizsákként
  rövid ideig ajánlott használni
• ha mégis szükséges felvenni (pl.: eső, hó) a súlyelosztás miatt mindkét vállpánt használata kötelező
• közlekedési eszközökön, utazás során körültekintően kell a táskát
  le-fel szállítani, ellenkező esetben a görgők és kerekek a nem megfelelő használat miatt tönkremehetnek, erre a táska markolat alkalmas.
• a gurulós iskolatáska vállpántjait húzás során minden alkalommal ki kell kapcsolni és az arra kialakított zsebbe elrejteni szükséges. Ellenkező esetben a lelógó vállpánt anyaga a kerekek közé szorul és a folyamatos súrlódás miatt sérül, ez nem rendeltetés szerű használat, a garancia erre nem érvényesíthető.
• ne terhelje túl a terméket
• a táskát ne húzza lépcsőn vagy csúszós felületeken
• ha kizárólag kerekein húzzák, a táska anyaga nem érintkezhet semmivel, súrlódásnak nincs kitéve
• rendszeresen ellenőrizze a csavarok, csavaranyák és egyéb rögzítő eszközök állapotát
• a táska nem emelhető a kihúzott váz (fogantyújánál) fogva, csak az erre a célra kialakított markolatnál
• illetve a nehéz táskákat a kihúzott karral kell irányítani, hogy kanyarodáskor a kerekeken tudjon gurulni
  
  

Felhívjuk szíves figyelmeteket, hogy az alábbiak a szavatossági jogok elveszítésével járnak:

• nem rendeltetésszerű használat ( fent említett )
• sérülés, vagy erőszakos külső behatás, rongálás
• szakszerű tisztítás, ápolás hiánya (a nem megfelelő tisztítás)
• az esetleges felfedezett (rejtett anyag, vagy gyártási) hiba 3 napon túli jelzése
• házilagos javítás, a szakszerűtlen javításból eredő károk
• természetes elhasználódás miatti kopás

INFORMÁCIÓ - korábban vásárolt iskolatáska meghibásodása esetén

Ha az iskolatáska meghibásodik, a fogyasztót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján kellékszavatossági jog illeti meg a vásárlástól számított 2 éven belül.

A vásárlást követő 6 hónapon belül jelentkező hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor is fennállt, kivéve, ha ez a termék jellegével vagy a hiba természetével ellentétes. Ilyenkor a vállalkozásnak kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítés után keletkezett.

Ha a táska nem volt megfelelően összevarrva és javítható, a forgalmazó köteles azt kijavítani. Amennyiben a javítás nem lehetséges vagy aránytalan költséggel járna, a terméket ki kell cserélni. Ha a csere sem lehetséges, a fogyasztó árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.

Ha a hiba a vásárlást követő 6 hónap után, de még 2 éven belül jelentkezik, a fogyasztónak kell bizonyítania (például szakértői véleménnyel), hogy a termék gyári vagy anyaghibás volt.

Amennyiben a termékre a gyártó külön garanciát (jótállást) vállalt – melynek időtartama 1, 2 vagy 3 év lehet, és ezt a termékhez mellékelt gyári címke vagy adatlapi jelölés tartalmazza – a jótállási igény érvényesítéséhez a számla és a gyári címkék megőrzése szükséges.

A jótállás nem érinti a fogyasztó törvényben biztosított kellékszavatossági jogait.

Amennyiben webáruházunkban vásárolt más típusú termékkel kapcsolatban merül fel kérdése, kérjük, forduljon hozzánk elérhetőségeinken.