14 NAPOS ELÁLLÁS

Ha a megrendelt termék bármely okból nem nyerte el tetszésedet, átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted hozzánk. Kérjük, hogy az ehhez szükséges Elállási nyilatkozat dokumentumot töltsd ki és küldd el nekünk e-mailen az [email protected] címre, valamint a csomagba is tedd bele a termék mellé.

A visszaküldés költsége elállás esetében a Vásárlót terheli.

A termék visszaérkezését követően feldolgozzuk az elállást és a megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza a rendelés összegét. Amennyiben több termék volt a rendelésben, de nem a teljes rendeléstől állsz el, csak a visszaküldött termék árát utaljuk vissza.

Az elállás esetén a megrendelt árut sértetlen állapotban, az eredeti csomagolásban szükséges hozzánk visszajuttatni.

TERMÉKCSERE

Ha a termék (pl iskolatáska) mérete vagy bármi más okból nem tetszik, csere szolgáltatásunk is van. Az eredeti csomagolásban, nem használt terméket a választott másik termékre futárszolgálatunk megcseréli.

A csere a következőképpen történik:

• Jelzés felénk – E-mailben vagy telefonon jelezze a problémát.
• Segítség a választásban – Ha szükséges, kollégáink segítenek kiválasztani a megfelelő méretet.
• Fotó a cserélendő termékről – Kérünk egy képet, amely igazolja, hogy a táska nem volt használva és a címke rajta van.
• Csere kiszállítás – A GLS futárszolgálattal elküldjük a választott táskát, és a futár átveszi a nem megfelelő terméket.
• Díjazás – A csere díja: 2 490,- Ft
• Személyes üzletünkben a csere ingyenesen lehetséges, és közben másik táskát is választhat

VISSZAKÜLDÉSI CÍMÜNK

New Trend Stúdió Kft.
2040 Budaörs, Gyár u. 2.
Trend Center üzletház, Gyerekajándék, 1017 üzlet